基本サービス
基本である人と人とのコミュニケーションを重視し、
「目配り・気配り・心配り」の配慮を心掛けています。
フロントサービスの一例
■お取次ぎ・受付サービス
- 来館者の受付
- 宅配便、メール便の受付
- 郵便物の受付
- クリーニングの受付
- 粗大ゴミの受付
- 伝言の受付
- タクシーの配車
- 新聞の購読申込(休止含)手配
- 牛乳の申込手配
■預りサービス
集金代金の預り
外出時の鍵の預り
■その他サービス
- 郵便物事務所保管(長期不在時)
- 郵便物又は宅急便の居室へのお届け(不在時預かり、重量物)
- 粗大ゴミ納付券取り扱い
- 湿布貼り、薬塗り、点眼
- 銀行の定期訪問
- 調べごと(電話番号、交通機関の時刻、お店等)
- 電池交換
- 時計の時刻合わせ
- 食事の配膳(退院後1週間)
- お茶、コーヒーのサービス
- 話し相手、ご相談伺い
- ご家族からの相談、援助
- 切手、葉書、電池の販売サービス
- モーニングコール
- 確定申告の相談
- 新入居時の転入手続き等のサポート
看護関連
- 急病時の対応
- 救急搬送時の付き添い
- 看護師による観察、相談、援助
- 医療機関等への連絡、調整
- 看護師による軽微な創処置(訪室・事務所内)
施設・管理
- 家電品等のトラブル対応窓口
- 血圧計の設置
- ロビーでの新聞(全紙)閲覧
- 図書の貸し出し
館の運営
- 季節の行事
- 新春祝い膳・鏡開き・バレンタインデー・ひな祭り・端午の節句・菖蒲湯・母の日・七夕・夕涼み親睦会・わらびの会・文化祭・望年会・柚子湯
- 不動産、法律、相続等の相談窓口
- 介護に関する相談窓口
- 各種サークル活動への支援
- 旅行(歩こう会・バスハイク・歩かない会)の企画・主催・添乗。
- 健康啓蒙活動(感染予防・疾病予防・健康増進)等
※上記の中の新春祝い膳、夕涼み親睦会、望年会、旅行は参加費(食事代等)実費をいただいております。