季節外れの
平成目安箱から
『平成目安箱』に入っていた嬉しいコメントをご紹介します。
「 台風10号への対応について
台風10号襲来にあたり、当館の対応はなかなか良かったです。
ご苦労さんでした。
① 館内放送による各種注意点、必要事項の適宜案内
② 6日夜の夜勤スタッフの増員
③ バルコニー設置物への退避移動要請とスタッフによる手伝い
④ ガラス破損による人的傷害防止のためのシート貼付(C館)
今後も、入居者の安心・安全のため活動をお願いします。 」
弊社の創業理念は
「真のサービスとは、お客さまの困っていること、望んでいること、それを事前に解決させていただくことです。」で始まります。
今回のコメントは、この理念を実現できたからこそ、いただけたものだと思います。
これからも、入居者様に安心・安全・快適な住空間を提供するため、スタッフ一同邁進してまいります。
ワークショップ満員御礼✨
小倉南区「ゆうゆう壱番館」で、開催予定のアートを楽しむワークショップですが、
おかげ様で、全日程お申込みのお客様で定員となりました。
この度、参加申込を頂いたお客様ならびに、
現在、キャンセル待ちでお申込みを下さいましたお客様…
心より御礼申し上げます(感謝❤)
又、今後も魅力ある企画を皆様へご提供出来るように
ゆうゆう壱番館スタッフ一同、精一杯頑張ってまいります!!
今後共、どうぞ宜しくお願い致します! 有難うございました!
お問合せ: (093)961-0001
#秋 #イベント #学習 #北九州市 #感謝
今月限定、みんなでフロント!
今月は、日にち限定で看護師と介護職員もフロントに座ります。
「フロントの仕事は『聖徳太子』」
電話が鳴り、お客様が来られ、事務所スタッフから声をかけられ、目と耳はフル活用です。
その他
・電池式ろうそくの電池交換
・各紙夕刊の取り付け
・宅急便を受付、長さを測り料金を計算
などなど、、初めてのこともあります。
しかし、看護や介護職員でも仕事の内容は同じです。
基本は一緒です。
窓口に座って、入館者様の目をみます。
そして、お話することで「安心」して頂きます。
ちなみに、フロント担当時はトイレに立つときも、事務所スタッフに声をかけ、交代してもらいます。
必ず、無人になりません。
以上、壱番館看護師からのお話でした。