今月限定、みんなでフロント!
今月は、日にち限定で看護師と介護職員もフロントに座ります。
「フロントの仕事は『聖徳太子』」
電話が鳴り、お客様が来られ、事務所スタッフから声をかけられ、目と耳はフル活用です。
その他
・電池式ろうそくの電池交換
・各紙夕刊の取り付け
・宅急便を受付、長さを測り料金を計算
などなど、、初めてのこともあります。
しかし、看護や介護職員でも仕事の内容は同じです。
基本は一緒です。
窓口に座って、入館者様の目をみます。
そして、お話することで「安心」して頂きます。
ちなみに、フロント担当時はトイレに立つときも、事務所スタッフに声をかけ、交代してもらいます。
必ず、無人になりません。
以上、壱番館看護師からのお話でした。